Las oficinas provinciales de la institución presentan una necesidad urgente de cambios.

Edificios alquilados, con  mala infraestructura y espacios reducidos para prestar un buen servicio a los usuarios, un mal almacenamiento de documentos y la necesidad urgente de una modernización es la realidad del Registro Civil, en el país.

Por ejemplo la jefatura de Babahoyo, provincia de Los Ríos, funciona desde hace 10 años en el sector de la ciudadela Universitaria, en un inmueble de tres plantas sin terminar tanto en su parte interior como exterior, porque le faltan los ventanales de vidrio, y no brinda la seguridad para atender a los 200 usuarios que llegan a diario.

El sol y el polvo penetran fácilmente en los pequeños cuartos de la casa, que son utilizados como oficinas por el personal que ahí labora.

El archivo donde reposa el registro de todos los ciudadanos que se han acercado a obtener la cédula de identidad, desde hace 60 años atrás,  y el de tarjetas índice, se guardan  en pequeñas cajitas de madera  sobre repisas metálicas.

Estos documentos se encuentran en una oficina a la intemperie que se puede observar desde la calle.
Adriano Bravo, director de la entidad, quien asumió el cargo hace tres meses, indica que se realizan trámites para arrendar un local que dé las seguridades necesarias. Ellos pagan $ 700 mensuales por el alquiler.

A pesar de los inconvenientes que tiene el edificio, los usuarios aseguran que la atención es buena y ágil. Cuenta con trece empleados  que trabajan en cedulación, renovación, partidas de nacimiento, defunción, inscripciones, matrimonios y archivos.

Mientras que en la población de Esmeraldas, el Registro Civil tiene repartidas 52 oficinas en los 7 cantones de la provincia, aunque solo en la ciudad de Esmeraldas y Quinindé se pueden obtener cédulas y actas de nacimiento.

La oficina principal ubicada en Nueve de Octubre y Pedro Vicente Maldonado recibe diariamente entre 1.000 y 1.200 personas.

Los 57 empleados que realizan sus tareas están hacinados en oficinas con poca iluminación, maquinarias obsoletas, mobiliario destruido y sobre viejos archivadores reposan las hojas de registros de inscripciones de nacimiento que no han sido cuantificadas.

Jorge Santana, delegado de la institución, dice que aspiran cambiarse a un nuevo local en el 2006. Asegura, que la Dirección Nacional está en negociaciones para que se le entregue el edificio donde  funcionaba el Banco de la Vivienda.

Pocos recursos
Iván Tapia, director nacional del Registro Civil, dice que la entidad no cuenta con recursos en el presupuesto del Estado y las diferentes jefaturas se sostienen a través de la autogestión, es decir con el dinero que se recauda por la emisión de cédulas por primera vez que es de $ 2; renovación, $ 6 y las actas de nacimientos $ 0,25 y demás trámites.

Agrega que la falta de equipos y una adecuada infraestructura para atender a los clientes es igual en 21 de las 22 jefaturas provinciales, por esa causa se trabaja de manera conjunta con el Consejo Nacional de Modernización (Conam) y así brindar un mejor servicio a la comunidad.

La jefatura de Portoviejo cuenta con un local de tres pisos, con corredores angostos y paredes manchadas con la tinta que se usa para las huellas digitales.

Enrique Zambrano, jefe del Registro Civil en Manabí, indicó que el principal problema es el sistema de archivos donde urge la creación de bodegas para almacenar las cartillas de identidad que reposan en cajones sostenidos por oxidadas estanterías.

El Registro Civil está a la espera de la modernización, para así solucionar el problema de la falta de recursos, que por años ha afectado al país.

1’500.000
Personas
no están registradas en el país, según un estudio realizado por el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef).

22
Jefaturas provinciales
19 jefaturas cantonales y 793 juntas parroquiales son con las que cuenta el Registro Civil en todo el país, que  en su mayoría son edificios alquilados.

20
Nuevos puntos
son los que ha abierto el  Registro Civil en conjunto con el Conam, en varias comunidades para que las personas puedan realizar el trámite de cedulación.

8.000
Personas
se atienden aproximadamente cada día en las diferentes jefaturas del Registro Civil en el país.