Miércoles 30 de noviembre del 2005 Economía

Tres días viajando, y no llegan a Madrid

QUITO

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PANAMÁ.– José Daniel González (i), cónsul de Ecuador en Panamá, con ecuatorianos del vuelo de Air Madrid.

159 pasajeros, la mayoría de nacionalidad ecuatoriana, saldrán hoy en un vuelo de la compañía Air Madrid desde Panamá con destino a Madrid - España, luego de tres días de haber abordado una nave en Ecuador. Según confirmó Flordemaría Izquierdo, gerenta de la empresa, el vuelo partirá alrededor de las 10h00.

Tras despegar de Quito el pasado domingo, el avión de la aerolínea hizo una escala de rigor en Guayaquil; sin embargo, no pudo continuar su viaje hasta el lunes en la noche.

La representante de la compañía indicó que fueron fallas técnicas -aunque no especificó cuáles - las que provocaron el retraso del vuelo. Sin embargo, varios pasajeros - con los cuales indicaron este Diario pudo conversar vía telefónica - comentaron que la razón fue una falla en el sistema del aire acondicionado, de acuerdo a las explicaciones que les dieron los empleados de la empresa durante el vuelo.

Superado este inconveniente vino otro: el avión tuvo que aterrizar en Panamá, debido a repetidas fallas.

Aquí iniciaron nuevos problemas para los pasajeros, pues al llegar a la ciudad centroamericana los pasajeros denunciaron malos tratos por parte de la compañía y falta de información.

Mientras Izquierdo, informó que todos los gastos de alojamiento y alimentación, más dos llamadas internacionales por persona fueron cubiertos.

Dentro del grupo de pasajeros, (inicialmente de 175), 16 consiguieron conexiones con otras líneas para viajar ayer a España; otros 10 tienen boletos de viaje desde el pasado 22 de noviembre.

La compañía aduce que estos clientes perdieron su vuelo porque llegaron tarde, los afectados negaron la versión y señalaron que el vuelo hacia la capital española fue cerrado dos horas antes de la hora indicada.

Para analizar el problema, el grupo se reunió ayer en la tarde con el cónsul de Ecuador en Panamá, José Dávila.

En el vuelo también viajaban españoles, suizos, franceses e italianos, de acuerdo con los pasajeros.

Muchos de ellos perdieron vuelos de conexiones a otros países y criticaron lo que consideraron falta de información profesional de las azafatas porque ninguna atendía los requerimientos de los pasajeros que estuvieron en ese vuelo.

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