Este sector es un mercado potencial para el ingreso de la tecnología, que se disputan cientos de desarrolladores.
Grandes expectativas en quienes ofrecen tecnologías de la información (TI) motiva la alta influencia de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en la economía nacional. Estas cubren el 70% de su fuerza laboral y producen el 80% del Producto Interno Bruto (PIB).
Las Pymes buscan principalmente obtener soluciones que faciliten al empresario la gestión productiva y financiera de su negocio; además, de permitirle mejorar la atención a sus clientes y el aprovisionamiento y distribución de mercadería.
La alta influencia de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en la economía nacional, las cuales cubren el 70% de su fuerza laboral y producen el 80% del Producto Interno Bruto (PIB), ha generado grandes expectativas en empresarios de tecnologías de la información (TI), que han motivado durante el último año la orientación de sus esfuerzos hacia la generación de soluciones que logren captar este mercado.
Los requerimientos de las Pymes se orientan principalmente a la obtención de soluciones que faciliten al empresario la gestión productiva y financiera de su negocio, además de permitirle mejorar la atención a sus clientes y el aprovisionamiento y distribución de mercadería.
Sin embargo, para cumplir con estos requerimientos, “no existe una solución mágica que asegure con la provisión de un software la operación de tales procesos”, según Fernando Sarria, funcionario de Gennassis, una de las empresas del sector.
Por ello, el uso de las tecnologías de la información (nuevas formas de comunicación aplicando el conocimiento) en las Pymes permite que el empresario se concentre en agregar valor a su negocio y evite convertirse en un “hombre orquesta”, que realiza varias tareas a la vez sin una estrategia de negocio definida, dijo Roni Lieberman, principal ejecutivo de Memory Computación –empresa de TI uruguaya con presencia en el Ecuador–, a la revista argentina Bloggers, en octubre del 2004.
En el Ecuador, 150 empresas de TI se disputan el mercado, según estimó Sarria, las cuales ofrecen diferentes estrategias de desarrollo de software que varían según las condiciones económicas de la Pyme, su infraestructura informática, el tiempo disponible, además de sus necesidades individuales.
Entre las soluciones se encuentran los programas “listos para usar”, desarrollados localmente o en el exterior, que se acoplan a una amplia gama de empresas y que ofrecen facilidades en la instalación como es el caso de Fénix, Mónica y T-Max.
También suelen estar preparados para trabajar sobre diversos sistemas operativos (programa principal del computador) como Windows, Linux o Mac.
Estos sistemas informáticos contienen una serie de subprogramas o módulos, como contabilidad, inventarios, facturación, puntos de venta y finanzas, comentó Marcel Villacís, presidente ejecutivo de Triunfal, empresa comercializadora de Fénix en el país. Este tipo de soluciones tiene un costo inicial que va de $ 120 a $ 600, más $ 60 adicionales –en promedio– por cada computadora en la que se instale el programa, agregó.
Le siguen las aplicaciones desarrolladas a la medida, donde a través de una comunicación directa entre el cliente y el desarrollador del sistema informático se obtiene una solución o servicio capaz de gestionar todas las actividades del negocio a través de una interrelación entre varios sistemas o programas, comentó Sarria (Gennassis).
Este tipo de estrategia tiene la ventaja de involucrar directamente al cliente en el proceso de desarrollo de las soluciones, con el apoyo –en ciertas ocasiones– de profesionales en ventas, contabilidad o finanzas, según lo ofrezca la empresa desarrolladora.
Además, si el cliente cuenta con la asesoría adecuada, se elimina el riesgo de tener “soluciones” herméticas que no se acoplan a sus necesidades y provoquen confusiones.
Sin embargo, la obtención del resultado final toma entre tres y seis meses después de realizarse pruebas y modificaciones, y su costo inicia en $ 1.000, dependiendo de su extensión.
En cuanto a las tecnologías que emplea cada uno de estos sistemas informáticos, se encuentran varias plataformas (ambiente de programación) como Fox Pro o Visual Basic, mientras que en el caso de las bases de datos (donde se almacena la información) suelen trabajar con Oracle de la firma con el mismo nombre y Access de Microsoft, comentó José Luis Paredes, gerente general de Triunfal.
Entre tanto, también hay soluciones desarrolladas sobre páginas web, las cuales proporcionan acceso a los diferentes programas contables o financieros desde páginas web privadas (solamente para ser observadas dentro de la empresa) o públicas (para verse a través de internet), según lo requiera el cliente, comentó Tito Vélez, gerente de Solobiz.
Según el tipo de aplicaciones para Pymes que se empleen en estas páginas web, su costo de implementación varía entre $ 600 y $ 2.000, dijo Vélez.
Finalmente, existen otras opciones para el desarrollo de estas aplicaciones, como el uso de software libre (programas no licenciados cuyo código de programación es del dominio público), las cuales significan un ahorro de hasta 50% en el costo de un proyecto. Tal es el caso de la plataforma Compiere, comentó Juan Carlos Arévalo, gerente de ventas de e-serv andina.
186.000 MICROEMPRESAS
Distribuidas en Imbabura, Esmeraldas, Manabí, Los Ríos, Azuay, Loja y Guayas, constan como clientes potenciales en el proyecto de centros de negocios Micronet, dirigido por el Banco Mundial y el Gobierno Nacional.
3% SOBRE VENTAS
Este fue el incremento de las ventas del sector TI ecuatoriano, en el 2003 con respecto al 2002, según un reporte de la firma IDG Communications, publicado por Computerwold en febrero pasado.
$ 175 MILLONES
Fue el valor que generaron las ventas de las 22 empresas más grandes del sector de TI en el 2003, según datos de la Superintendencia de Compañías, publicados por Computerworld en su edición número 151.