El perjuicio que provocan los tramitadores a quienes intentan emigrar a España no es nuevo. A Víctor Gonzalo Cruz, de 22 años, el confiar en una persona que le ofreció tramitar su visa de residencia y trabajo le costó 950 dólares.

Víctor vivió en España con su madre durante un año diez meses, donde trabajaba como matador de reses y regresó en abril pasado a Ecuador para visitar a sus familiares.

Con un contrato de trabajo y con la intención de radicarse definitivamente en España, confió sus papeles a Ángel Ortega. Pero no solo que no los obtuvo, sino que fue acusado de suplantación de identidad. Según Cruz, Ortega utilizó sus documentos para tramitar la visa de otra persona. “Adulteró mis fotos y datos”. El caso fue denunciado a la Fiscalía de Pichincha, sin embargo, según conoció, Ortega fue apresado y liberado en menos de dos días y “ahora seguramente sigue estafando”.

El caso de Bertha Mayorga también es revelador. Hace más de dos meses intenta legalizar los documentos de su hija, para obtener visa de estudiante. La desesperación de perder el cupo en la Universidad Complutense de Madrid y la imposibilidad de conseguir la cita, le hicieron recurrir tres veces a los tramitadores.
Hasta el momento ha gastado 70 dólares, sin resultados. Pero como necesita la certificación, nuevamente pagó 30 a otra persona, “que me aseguró entregarme un documento legalizado”, señaló al exigir que la embajada debería crear un sistema eficiente de atención.

La española María Antonia Arnaud, integrante de la asociación de emigrantes Llactacaru en Barcelona, dijo a este Diario que solicitará a la Cancillería de España la investigación de la calidad del servicio que ofrece la embajada española en Quito.

El Defensor del Pueblo, Claudio Mueckay, cree que la presencia de tramitadores es provocada por el propio sistema de atención al público que ofrece el consulado español. “Es necesario regularizar la atención con hora y fecha para las citas para agilitar los trámites”, dijo.

A diferencia de los consulados de Italia, Francia y Estados Unidos, el español es el único que limita su información para legalizaciones y visados vía telefónica. El consulado italiano otorga turnos de lunes a viernes, de 07h30 a 08h00, el francés de 09h00 a 12h00; y el de EE.UU. con el pago previo de 100 dólares en un banco, señala el día y la hora para la entrevista.